1. キャンセル料金

サービスご予約のキャンセル料は、作業の進行状況に応じて以下の通りです。

• 作業開始前 (出張前) — 無料
• 緊急出動後 (現地到着後) — 出動費 30,000 円
• 作業開始後 — 発生済みの実費（材料費・人件費・機材費）

2. 返金対象となる条件

monteverdijudic.com は、以下の場合に返金または再施工で対応します。

• 施工後 60 ヶ月以内に monteverdijudic.com の施工に起因する不具合が判明した場合 — 無償再施工
• 作業中止をご連絡いただいた場合で、monteverdijudic.com の責めに帰すべき事由がある場合 — 全額返金
• 二重にご請求・お支払いいただいた場合 — 過剰分を返金

3. 返金手続き

返金のご請求は、お支払い後 30 日以内に monteverdijudic.com までご連絡ください。monteverdijudic.com は 7 営業日以内に返金方法とお支払い予定日をご連絡します。

銀行振込による返金の場合、お客様の銀行口座へ monteverdijudic.com が直接振り込みます。振込手数料は monteverdijudic.com が負担します。

4. 返金対象外となるケース

以下の場合、返金対象外となります。

• 天災地変に起因する場合
• お客様による誤用・過失・改造
• 事前にお知らせいただけなかった既設管の状況
• 第三者による破損
• 施工完了後 60 ヶ月を経過した不具合

5. 保証修理

保証期間内 (60 ヶ月) に不具合が判明した場合、ご連絡いただいた後 24 時間以内に monteverdijudic.com が現地調査に伺います。monteverdijudic.com の責めに帰する場合、再施工は無償です。

6. お問い合わせ

返金・保証に関するお問い合わせは、monteverdijudic.com までご連絡ください。
メール: info@monteverdijudic.com
電話: 06-6225-3387
住所:

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